Qingdao Hai’ang Heating Equipment Co., Ltd

Компания Qingdao Hiounce Heating Equipment Co., Ltd. основана в 1958 году и специализируется на разработке и производстве газовых котлов для отопления и ГВС, конденсационных котлов и модульных котельных установок. Годовой объём производства — 120 000 единиц. В партнёрстве с итальянской группой Cosmo компания стремится создавать международные, высококачественные и экологичные решения в области газового теплоснабжения.

Контакты

Часто задаваемые вопросы

2025-06-13

Коды неисправностей и способы их устранения

Светодиодная индикация неисправности Код неисправности Причина неисправности
E1* Ложное пламя, остаточное пламя, неудачный розжиг Сигнал пламени обнаружен при запуске; сигнал пламени обнаружен при отключении горения; пламя не обнаружено после розжига.
E2* Перегрев Температура > 90 °C, срабатывание термозащитного реле.
E3* Неисправность дымовой тяги Неисправность датчика давления дымовых газов или вентилятора.
E4* Неисправность потока воды или давления Неисправность датчика потока воды или давления.
E5 Неисправность электромагнитного клапана Наличие напряжения на клапане перед запуском или плохой контакт проводки.
E6* Неисправность датчика температуры ГВС Обрыв или короткое замыкание термистора ГВС.
E7* Неисправность датчика температуры отопления Обрыв или короткое замыкание термистора отопления.
E0* Защита от замерзания При температуре датчика ГВС < 2 °C оборудование останавливается. При температуре датчика отопления < 4 °C активируется режим защиты от замерзания.
EB* Неисправность температуры дымовых газов Температура дымовых газов превышает допустимый предел.
EL* Неисправность конденсата Засорение конденсатопровода.
EU* Ошибка связи Электромагнитные помехи.
Код неисправности «E0»
  • Значение кода: Температура теплообменника ГВС ≤ 2 °C
  • Причина: Активирована защита от замерзания
  • Решение: Оборудование полностью останавливается, на дисплее отображается «E0». Неисправность исчезает автоматически при нормализации температуры. При температуре датчика отопления ниже 4 °C активируется режим защиты от замерзания.

Код неисправности «E1»
  • Значение кода: Отсутствие сигнала пламени после запуска или аномальный сигнал остаточного пламени
  • Причина: Неудачный розжиг или ложное определение пламени
  • Решение: Выключите и перезапустите оборудование. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

Код неисправности «E2»
  • Значение кода: Срабатывание защиты от перегрева
  • Причина: Превышение температуры (более 90 °C)
  • Решение: Проверьте трубопроводную систему и фильтры на наличие засоров; перезапустите оборудование. При частом повторении обратитесь к специалисту.

Код неисправности «E3»
  • Значение кода: Неисправность датчика давления дымовых газов
  • Причина: Датчик давления не замыкается или неисправен вентилятор
  • Решение: Проверьте дымоход на наличие засоров; диагностику системы вентиляции рекомендуется поручить специалисту сервисной службы.

Код неисправности «E4»
  • Значение кода: Неисправность датчика потока воды или давления
  • Причина: Низкое давление воды или недостаточный расход
  • Решение: Проверьте входной водяной фильтр и убедитесь, что давление в системе превышает 1 бар. При необходимости обратитесь к специалисту.

Код неисправности «E6»
  • Значение кода: Неисправность датчика температуры ГВС
  • Причина: Обрыв или короткое замыкание термистора ГВС
  • Решение: Обратитесь в службу технической поддержки.

Код неисправности «E7»
  • Значение кода: Неисправность датчика температуры отопления
  • Причина: Обрыв или короткое замыкание термистора отопления
  • Решение: Обратитесь в службу технической поддержки.

Код неисправности «EA»
  • Значение кода: Температура выше 90 °C
  • Причина: Избыточная температура ГВС
  • Решение: Метод устранения совпадает с кодом «E2».